技术服务项目管理系统解决方案-捷为科技
项目进度管理

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行业背景

专业技术服务行业包括各种软件和互联网、系统集成、IT运维、通信基站工程、安防工程、环保工程、石化建安、新能源工程、水利电力工程等专业技术服务公司,以及科研院所、检测机构和高等院校等专业技术服务机构。

专业技术服务公司的业务模式一般都是按项目来运作的,其业务分为售前,售中和售后三个阶段,分别由不同部门和人员对客户进行个性化服务。对于技术服务公司来说,其业务重点在于对整个项目过程的整体管理,包括计划,执行和监控,也就是对人、流程和知识的管理。

目前,市面上多数中小型ERP系统按职能部门对销售、采购、库存、客服、物流等业务环节分别进行管理,这与技术服务公司跨部门的,以工作任务分解(WBS)为核心的计划应用需求有较大差异。常见的OA系统虽然涉及到流程管理,但多数OA脱胎于行政事业单位,侧重于行政审批流程,无法与公司核心业务链紧密结合,管理的广度和深度远远达不到技术服务公司对信息化建设的要求。

管理困惑

专业技术服务往往面临市场、客户的压力,需要与内外部的各部门协调,这对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。

作为公司老总的您,往往面临:

·公司决策执行情况如何有效进行跟踪及全面落实

·公司各项目和各部门的工作进度如何全面了解和及时掌控

·公司各项目关键节点的控制和各部门工作流程的审批如何严格又高效地进行

作为部门主管/项目经理的您,往往面临:

·如何了解部门人力资源的状态和任务安排情况、便于进行人力资源调配,合理分配工作

·自己承接及安排给下属的工作任务的状态和进度如何及时反馈和跟踪

·对员工工作的评估、监督和考核,往往是事后,而不能做到事前或事中,并缺乏数据支持和系统分析工具

·业务经验在少数人脑中,各种资料缺乏统一管理。如何有效地进行知识沉淀和共享

·如何实现移动办公,在家中、外地出差或度假中,随时随地、安全的开展工作并保证数据同步,使得业务具有连续性

解决之道

针对专业技术服务行业的管理特点和面临的问题,捷为iMIS-PM提供一套以项目管理为核心的解决方案,对企业各类业务流程进一步整合、管理和优化,可以切实解决企业管理中面临的各种问题。

捷为iMIS-PM系统功能分三个层级,包括项目决策层,项目管理层,项目执行层,帮助企业构建集成项目、流程、知识的信息化平台,规范项目业务操作流程,实现决策、管理、执行一体化运作

项目决策层

·项目总览:对所有项目情况有一个全面直观的了解,包括条形图、气泡图等

·项目统计:按项目类型、状态、工时等统计分析,多种方式显示统计结果

·流程审批:对项目中的立项、变更、结项、方案评审等关键节点流程审批

项目管理层

·项目模板:分类管理项目标准业务流程和产出文档,根据模板创建项目

·项目计划:项目任务分解结构(WBS),时间、人员、前置任务设置和甘特图展示

·项目进度:项目任务进度填报和审批控制,根据任务进度自动计算项目整体进度

·项目成本:管理项目预算,在项目过程中录入实际成本,对比分析和提醒预警

·项目变更:任务负责人提交变更申请,经审批通过后,系统自动调整任务变更内容

·项目沟通:任务备注讨论和消息、邮件和手机短信等多种智能提醒,加强项目沟通

·项目文档:项目任务工作成果上传到项目文档中,并可“一键归档”到公司知识库

·项目问题:提出和解答问题,记录修改历史,自定义问题处理流程和附加字段等

项目执行层

·维护任务进度:任务负责人修改任务进度,按公司规定提交进度审批

·提交产出文档:上传成果文档到相关任务当中,支持多种格式和Office在线编辑

·填写工作记录:根据任务执行情况通过填写工作记录,提交项目或部门经理审批

移动应用

技术服务行业的项目人员经常需要在客户现场提供服务,各级领导也经常不在办公室,移动应用对他们来说尤为重要。

iMIS-PM支持移动客户端APP(Android、iOS)和微信访问,随时随地下达/办理任务,审批流程和查看项目路线图等。移动应用与PC端数据实时同步、动态更新,支持智能预警提醒、高效协同项目任务、便捷审批各类流程。

系统特点

组织级的项目管理工具

·支持项目决策层,项目管理层和项目执行层三个层级的工作,可以为项目型组织提供一个强有力的管理工具

·支持矩阵式项目组织结构,项目经理与高层经理对项目成员从两个维度进行管理,有利于项目人力资源的有效规划、合理配置和准确评估等方面的管理工作

平台级的项目管理工具

iMIS是高度可配置的平台级项目管理系统,包括:

·项目过程自定义配置:可进行多级任务分解,定义项目执行阶段和具体的工作任务

·项目角色自定义配置:可定义多个项目角色,分别赋予不同的项目操作权限

·项目流程自定义配置和关联:项目中关联流程可自定义流程步骤和流向,并可定义关联的方式(关联启动,关联完成等)

·项目表单自定义配置和关联:项目中关联的业务表单可在表单模板中自定义

可扩展的协同项目管理工具

·iMIS以项目管理为核心,集成OA流程、知识管理、客户管理、商业智能统计等模块,实现了跨组织结构的协同管理

·iMIS 基于J2EE平台开发,易扩展,可以提供更深层次的跨系统/跨数据库的业务系统集成(如与用友ERP集成),从而实现无缝、全面协同的企业管理平台

标准化项目管理应用

iMIS PM 通过项目模板的生成、导入和引用实现项目管理的标准化应用。项目模板定义了同类型项目的:

·项目任务分解路径(WORK PATH)

·关键节点控制流程(KEY POINTS CONTROL FLOW)

·项目核心资源分配原则(RESOURCE )

·项目/任务挂载表单关联(FORMS)

应用价值

iMIS-PM的主要应用价值包括:

·让公司领导/部门经理全面了解项目执行情况,对项目的整体把控做到心中有数。用真实有效的数据作为企业决策的依据

·让项目经理抛开企业项目发布和共享计划不方便的苦恼,全面启用在线项目计划的编写,让团队成员及时了解项目计划和项目信息

·提供给项目团队一个开放的项目沟通平台,使项目信息的执行过程可视化,沟通更顺畅。让项目成员及时反馈项目执行的状态及问题,使项目风险和问题及早发现并解决

·加强对项目关键节点的流程控制,便于项目和组织级知识的积累和利用,轻松解决项目管理中面临的流程控制和知识管理方面的挑战

·固化项目流程形成项目模板,对项目任务分解路径、项目核心资源分配、项目审批流程和表单能进行标准化和自动化处理

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